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“原来的业主拖欠管理费及水费等,房子我买过来后正在装修,物业现在却要我补缴管理费及水费。”昨日,在惠州市“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动暨 “惠州好人”发布仪式上,市民张女士向市消委会反映其购买二手房的遭遇,并寻求帮助。此外,还有7车主联名反映众泰T600有问题等一些投诉,期待解决。 案例1 原业主欠物业管理费 让新业主补缴 市民张女士投诉称,去年四五月份,她以52万元从江女士手中购买了位于市区上排的一套房子。张女士说,当时江女士向其说过,她一直没有缴物业管理费,只因物业未给她提供停车位。当时,张女士也没有在意,她只是把房产证办理了过户。 反映:物业以停水逼其缴原业主的欠费 直至今年2月29日,张女士准备对该二手房进行维修时,突然接到物业一张催缴通知单称,该房间从2013年12月至2016年2月拖欠物业管理费及水费、水电分摊费共3093.02元,滞纳金3736.35元。张女士说,物业要求她在2月29日前缴清上述欠费及滞纳金,逾期将采取停水处理。 张女士说,之前的管理费不是她欠的,她还没搬进去住,3月才装修,不应该由她承担这些费用。 调查:原业主因无停车位而拒交物业费 昨日下午,东时记者向丽延苑的物业了解此事。该物业负责收费的工作人员张先生称,该小区建于2005年,目前有业主90户,而小区内没有专门的停车场,小区内外只有近20个停车位 (划了格子的),“谁先来就谁停,物业并没有收停车费”。原业主江女士对此有意见,以没有提供停车位为由拒缴管理费及水费。张先生说,每个月都向江女士发缴管理费及水费的通知单,江女士一直未缴,“因为管理费并不多,还没有达到一定的金额,公司还没有去起诉”。 “新业主买房时、过户前,都没有与原业主到物业办手续。”张先生说,目前物业也没有停水,他们只是希望新业主配合物业找原业主补缴欠费,滞纳金都可以免了,如果仍未缴的话,他们将起诉原业主和新业主。 昨日下午4时许,东时记者致电原业主江女士欲了解相关情况,她详细地了解记者的采访要求后,却称正在上班不便接受采访,说下班后给记者电话。截至昨晚东时记者截稿时,尚未接到江女士的回复。 律师提醒 买二手房水电也要及时变更 惠州市消委会维权律师团队成员、广东标远律师事务所韩宁律师表示,根据合同相对性原则,原业主拖欠的物管费应由原业主承担,因新业主购房时未到物管处办理物业服务合同的变更,新业主对原业主拖欠的管理费负有连带责任。但是物管处采取停水停电的方式催讨是违法的,因此造成业主的损失及不良后果要承担相应的法律责任。韩宁律师建议,购买二手房,交易双方除了房产登记过户外,水、电及物业服务合同也要及时变更,避免发生类似的纠纷。 案例2 7车主联名投诉众泰T600有问题 车主肖先生反映,去年9月1日,他花10万元在位于惠州汽车大市场的惠州市润力汽车有限公司 (润力汽车公司)购买了一辆SUV众泰T600汽车,“提车当天就出现车身异响的情况”。肖先生说,他找过售后服务,“一直没有修好”。 反映:路过一小坑就会发出很大响声 车主姜女士也遇到过类似问题。她于去年6月,花了12万元从润力汽车处购买了一辆试驾车,使用一段时间后,她发现有“后胎吃胎”情况,“路过一小坑,就会发出很大的响声”。林先生购买的相同一款车,也遇到“后胎吃胎”及底盘响的情况,“光去找4S店就有十来次,一直没有彻底解决问题”。 “找厂家,厂家让找4S店,4S店又以各种理由推脱。”肖先生说,车主们并不是要求换车,只要求把车彻底修好就行。昨日,肖先生、姜女士、林先生等7名车主联名向市消委会投诉。姜女士说,他们只是车主代表,还有许多购买众泰T600而遇到类似问题的车主,“据我所称,至少有三四十人”。 调查:厂家客服称解决过惠州一车主问题 昨日下午5时许,东时记者拨打众泰汽车统一服务热线4008875858,接线工作人员称,15日接到过惠州一车主反映情况,车子有类似小毛病,经过检修已解决了。至于惠州有许多车主购买的众泰T600存在底盘响、车身异响、“后胎吃胎”等问题,接线工作人员称,会向相关人员反映,并及时向东时记者反馈。 随后,东时记者联系了众泰汽车惠州售后服务,接线工作人员则称,负责跟踪众泰T600车主们反映问题的同事不在,“回头叫同事联系你”。 姜女士等车主反映,润力汽车与售后服务点均是同一老板。昨日,东时记者联系了润力汽车一销售员,对方称,他们只负责销售,车子有问题应找售后服务的。 至昨晚8时截稿时,东时记者未接到众泰汽车及惠州售后服务的回复。 律师提醒 10个人以上可集体维权 惠州市消委会秘书长苗瑞青说,他们刚接到车主们的反映,目前尚未介入核查、调解。该消委会维权律师团队成员、广东标远律师事务所韩宁律师分析称,根据我国有关产品质量法律法规,汽车质量要求更严格,如有瑕疵的,商家应当维修、更换零件等;如果有缺陷的,厂家应当召回。遇到相同问题的消费者达到10个人以上,可以进行集体诉讼维权,共同委托律师起诉销售商、厂家,维护合法权益。 |